Shopping Guide

発送について

代金のお支払い確定後、
通常7営業日以内に発送いたします。
ヤマト宅急便・ゆうパケットで発送いたします。
※繁忙期等は発送までに通常よりもお時間をいただく場合がございます。
※土日祝日は出荷を行っておりません。
※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間は発送までに7営業日以上かかる場合がございます。
予めご了承ください。

キャンセル・返品ついて

お客様都合によるキャンセル
お客様都合によるご注文内容の
変更・キャンセル・返品・返金につきましては
お受けできませんのでご了承ください。

不具合のある商品について

初期不良の場合のみ交換対応をさせていただきます。
商品到着から7日以内に、当サイトの【CONTACT】に
ご連絡・14日以内にご返却をお願いいたします。
商品到着後7日以上経過したもの、明らかに使用されたと見受けられる商品につきましては交換・返品ができませんのでご了承ください。

お届け先について
住所記載間違いや記入漏れが多くなっております。
ご注文確定前に再度ご確認をお願いします。

サンキューカードについて

ご注文1件につき1枚、Odeオリジナルポストカードをお付けしています。
※商品1点につき1枚ではありませんので
ご了承ください。


メールアドレスについて
携帯キャリアのメールアドレス(docomo/au/SoftBank/icloud)をご使用されますと迷惑メールとしてブロックされてしまう場合がございます。
ご注文の際はGmailやYahooメールのご使用をおすすめいたします。

転売および模倣品の販売禁止について
当ショップでは、本当に商品を必要とされている方へ
安全品質なものを適正価格でお届けするために、
転売や模倣品の販売を一切禁止しております。
大量のご注文が必要な場合は、事前に弊社までご相談くださいますようお願い申し上げます。

After Careについて

汗や水分が付着すると劣化しやすいため、使用後は柔らかい布で優しく乾拭きし、直射日光や高温多湿を避けて適度に乾いた場所で保管してください。

 

研磨剤入りのクロスや、メッキ専用クリーナー以外の
磨き剤のご使用はメッキが剥がれてしまう
おそれがあるためお控えください。

 

金属アレルギーの症状には個人差があります。

万が一肌に異常を感じられた場合は、
着用をやめて専門医にご相談ください。

下記の事柄はジュエリーの劣化・破損の
おそれがありますので着用はお控えください。

・スポーツ、家事

・温泉、シャワー、プール、海水浴

・化粧品、クリーム、香水、ヘアスプレーなどの使用時

修理について

修理につきましては、有償にて承っております。

ご希望の場合は、 『CONTACT』 からご連絡いただくか、お手数ですが下記までお問い合わせください。

お問い合わせ先:[email protected]



初期不良を除き、修理・サービスに係る往復送料及び、修理代金の代引き手数料や振込手数料はお客様負担となっております。


商品が事故やお取り扱い状況によって大きく損傷し、修理が難しい場合や、石の破損・紛失がある場合は、修理を承れないことがございます。
あらかじめご了承ください。


修理・サービスにつきましては、実施前と
まったく同じ状態を保証するものではございません。

作業に伴い生じるわずかな摩耗や形状の変化については、免責とさせていただきます。

なお、修理・サービスの過程で、弊社の過失により通常以上の破損や紛失が生じた場合には、同等の商品への交換させていただきます。